بازدید: 14 نویسنده: DURAMA زمان انتشار: 2025-09-24 منبع: سایت
توضیحات متا: کشف کنید که چگونه DURAMA، تولیدکننده پیشرو در ماشینهای خمکن، ماشینهای برش، ماشینهای خم کن و غیره، پشتیبانی از راه دور متخصص را برای یک دستگاه 9 ساله ارائه میدهد و تعهد ما به خدمات مشتری و پشتیبانی مادامالعمر را برجسته میکند.
DURAMA ثابت می کند که پشتیبانی مشتری حتی پس از 9 سال تاریخ انقضا ندارد
در نمونهای اخیر که تعهد تزلزل ناپذیر ما به مشتریان در سرتاسر جهان را نشان میدهد، DURAMA به طور موثر یک مشکل فنی را برای یک مشتری در آمریکای جنوبی حل کرد و اخلاق ما را برای ارائه پشتیبانی مادامالعمر برای همه ماشینآلات خود تقویت کرد.
مشتری در سال 2016 پرس بریک DURAMA DRP-6325 و دستگاه برش DURAMA DRS-425 را خریداری کرد. امروزه مشتری با DURAMA تماس گرفت و گفت که لغزنده بالایی دستگاه خمش به طور کامل پایین نمی آید و از تکمیل فرآیند خمش جلوگیری می کند و او نمی دانست چگونه پارامتر را تنظیم کند. با وجود اینکه دستگاه بسیار فراتر از دوره گارانتی یک ساله خود بوده و به مدت 9 سال به طور قابل اعتماد خدمت کرده است، مشتری برای کمک با DURAMA تماس گرفت.
با سرعت مشخص، پرسنل DURAMA بلافاصله با تیم مهندسی ما هماهنگ شدند. راه حل شامل راهنمایی مشتری برای تنظیم مقدار پارامتر YP است که عمق حرکت اسلاید را بر اساس نیازهای خاص قطعه کاری که آنها پردازش میکنند، کنترل میکند. پس از چند تلاش به دنبال دستورالعمل های دقیق مهندسان DURAMA، مشتری با موفقیت دستگاه را تنظیم کرد. ماشین خم کن به عملکرد بهینه بازگشت که رضایت و قدردانی مشتری را جلب کرد.
این مورد بر یک اصل اصلی در DURAMA تأکید می کند: ما برای تمام طول عمر محصولات خود از آنها حمایت می کنیم. اگرچه خدمات در محل ممکن است فوراً در همه مناطق در دسترس نباشد، تیم ما همیشه آماده ارائه پشتیبانی از راه دور سریع و مؤثر است. خواه یک نقص فنی یا راهنمایی عملیاتی باشد، کارشناسان DURAMA متعهد هستند تا حداقل زمان خرابی را برای مشتریان خود تضمین کنند.
درباره DURAMAطیف محصولات
DURAMA در تولید طیف گسترده ای از ماشین آلات صنعتی با کیفیت بالا، از جمله:
پرس بریک ( ماشین های خم کن )
ماشین های برش
صفحه ماشین آلات نورد
آهنکار هیدرولیک ( ماشینهای پانچ و برش ترکیبی )
سنگ زنی سطحی / ماشین سنگ زنی استوانه ایماشین
دستگاه های برش لیزری
دستگاه های جوش
ما سال ها تخصص مهندسی را با رویکرد مشتری اول ترکیب می کنیم تا راه حل های قابل اعتماد و کارآمدی را برای صنایع فلزکاری در سطح جهان ارائه دهیم.
تفاوت را تجربه کنید DURAMA - جایی که خدمات با فروش تمام نمی شود. برای بررسی محصولات ما از وب سایت ما دیدن کنید یا برای سوالات با ما تماس بگیرید.
