Dilihat: 14 Penulis: DURAMA Waktu Publikasi: 24-09-2025 Asal: Lokasi
Deskripsi Meta: Temukan bagaimana DURAMA, produsen terkemuka mesin pembengkok, mesin geser, mesin pembengkok gulungan, dan banyak lagi, memberikan dukungan jarak jauh yang ahli untuk mesin berusia 9 tahun, yang menyoroti dedikasi kami terhadap layanan pelanggan dan dukungan seumur hidup.
DURAMA Membuktikan Dukungan Pelanggan Tidak Memiliki Tanggal Kedaluwarsa, Bahkan Setelah 9 Tahun
Baru-baru ini, kami menunjukkan komitmen teguh kami kepada pelanggan di seluruh dunia, DURAMA secara efisien menyelesaikan masalah teknis bagi pelanggan di Amerika Selatan, memperkuat etos kami dalam menyediakan dukungan seumur hidup untuk semua mesin kami.
Klien membeli rem tekan DURAMA DRP-6325 dan mesin geser DURAMA DRS-425 pada tahun 2016. Saat ini, pelanggan menghubungi DURAMA dan mengatakan bahwa perosotan atas mesin pembengkoknya tidak akan turun sepenuhnya, sehingga menghambat selesainya proses pembengkokan, dan dia tidak tahu cara menyesuaikan parameternya. Meskipun mesin tersebut telah melampaui masa garansi satu tahunnya dan telah berfungsi dengan baik selama sembilan tahun, klien menghubungi DURAMA untuk mendapatkan bantuan.
Merespon dengan kecepatan yang khas, personel DURAMA segera berkoordinasi dengan tim engineering kami. Solusinya melibatkan membimbing klien untuk menyesuaikan nilai parameter YP, yang mengontrol kedalaman goresan slide, berdasarkan persyaratan spesifik dari benda kerja yang mereka proses. Setelah beberapa kali mencoba mengikuti instruksi yang tepat dari teknisi DURAMA, klien berhasil menyesuaikan mesin. Mesin pembengkok kembali beroperasi secara optimal, sehingga sangat memuaskan dan mengapresiasi klien.
Kasus ini menggarisbawahi prinsip inti di DURAMA: kami mempertahankan produk kami sepanjang masa pakainya. Meskipun layanan di lokasi mungkin tidak segera tersedia di semua wilayah, tim kami selalu siap memberikan dukungan jarak jauh dengan cepat dan efektif. Baik itu kerusakan teknis atau panduan operasional, para ahli DURAMA berdedikasi untuk memastikan waktu henti minimal bagi klien kami.
Tentang DURAMARangkaian Produk
DURAMA mengkhususkan diri dalam pembuatan beragam mesin industri berkualitas tinggi, termasuk:
Rem Tekan ( Mesin Bending )
Mesin Pemotong
Plat Mesin Penggulung
Pekerja Besi Hidraulik ( Mesin Pelubang dan Geser Kombinasi )
Gerinda Permukaan / Mesin Gerinda SilinderMesin
Mesin Pemotong Laser
Mesin Las
Kami menggabungkan keahlian teknik selama bertahun-tahun dengan pendekatan yang mengutamakan pelanggan untuk memberikan solusi yang andal dan efisien bagi industri pengerjaan logam secara global.
Rasakan perbedaan DURAMA —dimana layanan tidak berakhir pada penjualan. Kunjungi situs web kami untuk menjelajahi produk kami atau hubungi kami untuk pertanyaan.
